KIEL AKIRI REPAGON SUR AĈETOJ DE GOOGLE PLAY STORE

Antaŭ ol vi ricevu repagon de viaj aĉetoj de Play Store, vi devas konatiĝi kun la repagpolitikoj de Google Play Store:

Politiko pri repago de Google Play

Google Play-butiko ne nur havas apojn kaj ludojn sed aliajn aferojn kiel filmojn kaj librojn. Aldone al tio la plej multaj programoj venas de triaj programistoj. Kiel rezulto, estas neeble havi nur unu norman repagopolitikon por ĉiuj pagitaj produktoj. Sekve, antaŭ ol ni komencu diskuti kiel rericevi repagon, ni devas kompreni la malsamajn repagopolitikojn kiuj ekzistas en la Play Store.

Ĝenerale, ajna programo, kiun vi aĉetas de Google Play Store, povas esti resendita kaj vi rajtas repagon. La sola kondiĉo estas, ke vi devas peti repagon antaŭ la eksvalidiĝo de 48 horoj post la transakcio . Ĉi tio validas por plej multaj programoj, sed en iuj kazoj, precipe por triaj programistoj, ĝi povus esti iom komplika foje.

Politiko pri Repago de Google Play por Aperoj kaj en-apaj aĉetoj

Kiel menciite antaŭe, ajna programo aŭ ludo kiun vi aĉetas de Google Play Store povas esti resendita ene de 48 horoj. Se tiu tempoperiodo finiĝos, tiam vi ne povos ricevi repagon rekte de la Play Store. En tiu kazo, vi devas eltrovi la programiston de ĉi tiu programo kaj kontakti ilin rekte. Ni diskutos ĉi tiujn metodojn detale post iom da tempo. La repaga politiko ankaŭ validas por ajnaj en-apaj aĉetoj. Vi povas resendi ĉi tiujn erojn kaj ricevi repagon ene de la sekvaj 48 horoj.

Fakte, malinstali la apon ene de 2 horoj post aĉeto rajtigos vin al aŭtomata repago. Tamen, se vi reinstalos la apon, vi ne povos denove postuli repagon.

Repagpolitiko de Google Play por Muziko

Google Play Music ofertas ampleksan bibliotekon de kantoj. Se vi volas altkvalitajn servojn kaj sen reklaman sperton, tiam vi devas akiri altkvalitan abonon. Ĉi tiu abono estas nulebla iam ajn. Vi ankoraŭ povos ĝui la servojn ĝis via lasta abono eksvalidiĝos.

Ajna amaskomunikila objekto aĉetita per Google Play Music estos repagebla nur ene de 7 tagoj se vi ne fluas aŭ elŝutas ilin.

Repagpolitiko de Google Play por Filmoj

Vi povas aĉeti filmojn de Google Play Store kaj spekti ilin poste libertempe plurfoje. Tamen, foje vi vere ne emas spekti la filmon poste. Nu, feliĉe, se vi ne ludas la filmon eĉ unufoje, tiam vi povas resendu ĝin ene de 7 tagoj kaj ricevu plenan repagon. Se la problemo kuŝas kun la bildo aŭ aŭdkvalito, tiam vi povas postuli repagon por periodo tiel longe kiel 65 tagoj.

Repagpolitiko de Google Play por Libroj

Estas diversaj specoj de libroj, kiujn vi povas aĉeti de la Google Play Store. Vi povas akiri E-libron, aŭdlibron aŭ pakaĵon, kiu enhavas plurajn librojn.

Por E-libro, vi povas postuli a repago ene de 7 tagoj de la aĉeto. Ĉi tio tamen ne aplikeblas por luitaj libroj. Ankaŭ, se la e-libra dosiero montriĝas koruptita, tiam la revena fenestro estas etendita ĝis 65 tagoj.

Aŭdlibroj aliflanke estas nerepageblaj. La nura escepto estas la kazo de misfunkcia aŭ koruptita dosiero kaj ĝi povas esti resendita en ajna momento.

La repagpolitiko pri pakaĵoj estas iom pli komplika ĉar ekzistas pluraj eroj ene de pakaĵo. La ĝenerala regulo diras, ke se vi ne elŝutis aŭ eksportis plurajn librojn en la pakaĵo, tiam vi povas postuli repago ene de 7 tagoj . Se certaj aĵoj montriĝas difektitaj, tiam la repaga fenestro estas tiu de 180 tagoj.

Legu ankaŭ: Ripari Transakcion ne povas esti finita en Google Play Store

Kiel Akiri Repagon sur Aĉetoj de Google Play Store en la unuaj 2 horoj

Kiel menciite antaŭe, la plej facila maniero repagi estas fari ĝin ene de la unuaj du horoj. Ĉi tio estas ĉar ekzistas dediĉita 'Repago' butono sur la aplika paĝo, kiun vi povas simple frapeti por ricevi repagon. Ĝi estas simpla unufrapa procezo kaj la repago estas tuj aprobita, sen demandoj. Pli frue, ĉi tiu tempoperiodo estis nur 15 minutoj kaj ĝi simple ne sufiĉis. Feliĉe Google etendis ĉi tion al du horoj, kio laŭ nia opinio sufiĉas por testi la ludon aŭ apon kaj resendi ĝin. Sekvu la paŝojn donitajn sube por vidi kiel.

1. La unua afero, kiun vi bezonas malfermu Google Play Store sur via aparato.

Malfermu la Google Play Store sur via aparato | ricevu repagon pri aĉetoj de Google Play Store

2. Nun enigu la nomon de la aplikaĵo en la serĉbreto kaj navigu al la ludo aŭ aplika paĝo.

3. Post tio, simple frapeti sur la Repago butonon tio devus esti tie apud la Malferma butono.

frapeti sur la Repago butonon kiu devus esti tie apud la Malfermu butonon. | ricevu repagon pri aĉetoj de Google Play Store

4. Vi povas ankaŭ rekte malinstali la apon de via aparato ene de 2 horoj kaj vi aŭtomate estos repagata.

5. Tamen, ĉi tiu metodo funkcias nur unufoje; vi ne povos resendi la apon se vi aĉetos ĝin denove. Ĉi tiu mezuro estis starigita por eviti ke homoj ekspluatu ĝin per ripetaj cikloj de aĉeto kaj repago.

6. Se vi ne kapablas trovi la Repagon-butonon, tiam probable estas ĉar vi maltrafis la 2 horojn. Vi ankoraŭ povas postuli repagon plenigante plendan formularon. Ni diskutos ĉi tion en la sekva sekcio.

Kiel Akiri Repagon de Google Play en la Unuaj 48 Horoj

Se vi maltrafis la unuan horan revenperiodon, tiam la sekva plej bona alternativo estas plenigi plendan formularon kaj postuli repagon. Ĉi tio devas esti farita ene de 48 horoj post la transakcio. Via peto pri reveno kaj repago nun estos prilaborita de Google. Dum vi prezentas vian repagon en la menciita tempokadro, estas preskaŭ 100% garantio, ke vi ricevos plenan repagon. Post tio, la decido apartenas al la programisto de la programo. Ni diskutos ĉi tion detale en la sekva sekcio.

Donita sube estas paŝa gvidilo por postuli repagon de la Google Play Store. Ĉi tiuj paŝoj ankaŭ aplikeblas por en-apa aĉeto, kvankam ĝi povus postuli la intervenon de la programisto de la aplikaĵo kaj povus daŭri pli longe aŭ eĉ esti rifuzita.

1. Unue, malfermi retumilon kaj navigu al la ludbutiko paĝo.

malfermu retumilon kaj navigu al la paĝo de ludbutiko. | ricevu repagon pri aĉetoj de Google Play Store

2. Vi eble devos ensalutu al via konto, do faru tion se oni petas vin.

3. Nun alklaku la opcion Konto tiam iru al la sekcio de historio de aĉetoj/historio de mendoj.

elektu la opcion de Konto kaj poste iru al la sekcio de Historio de aĉetoj.

4. Ĉi tie serĉu la apon, kiun vi volas resendi kaj elektu la Raportu problemon opcion.

serĉu la apon, kiun vi volas resendi, kaj elektu la opcion Raporti problemon.

6. Nun alklaku la falmenuon kaj elektu la Mi aĉetis ĉi tion hazarde opcio.

7. Post tio sekvu la surekranajn informojn, en kiuj oni petus vin elektu la kialon, kial vi resendas ĉi tiun apon.

8. Faru tion kaj poste alklaku la butonon Submeti.

alklaku la falmenuon kaj elektu la opcion Mi aĉetis ĉi tion hazarde.

9. Nun, ĉio, kion vi devas fari, estas atendi. Vi ricevos retpoŝton konfirmante, ke via repago estis ricevita.

Vi ricevos retpoŝton konfirmante, ke via repago estis ricevita. | ricevu repagon pri aĉetoj de Google Play Store

10. La reala repago daŭros iom pli longe kaj ĝi dependas de pluraj faktoroj kiel via banko kaj la pago kaj ankaŭ en certaj kazoj la triapartia programisto.

Kiel Akiri Repagon de Google Play post kiam la 48-hora fenestro eksvalidiĝas

En iuj kazoj, necesas pli ol unu semajno por efektive rimarki, ke la apo, kiun vi aĉetis, ne estas bona kaj nur malŝparo de mono. Prenu, ekzemple, la apo pri trankviligaj sonoj, kiun vi aĉetis por sendormeco, ne efikas al vi. En ĉi tiu kazo, vi evidente ŝatus reakiri vian monon. Tamen, ĉar vi ne plu povas fari tion de Google Play Store mem, vi devas elekti alian alternativon. La plej bona solvo por vi estus rekte kontakti la programiston de la aplikaĵo.

La plej multaj el la programistoj de Android-aplikoj provizas siajn retadresojn en la priskribo de la aplikaĵo por rimarkoj kaj por provizi klientan subtenon. Ĉio, kion vi devas fari, estas navigi al la paĝo de la aplikaĵo en la Play Store kaj rulumu malsupren al la sekcio de kontakto por programistoj. Ĉi tie, vi trovos la retadreson de la programisto. Vi nun povas sendi retpoŝton al ili klarigante vian problemon kaj kial vi ŝatus ricevi repagon por la programo. Ĝi eble ne funkcios la tutan tempon, sed se vi faras fortan kazon kaj la programisto pretas plenumi tiam vi ricevos repagon. Ĉi tio valoras pafon.

Se tio ne funkcias, tiam vi povas provi kontakti La subtena teamo de Google rekte. Vi trovos ilian retpoŝton en la sekcio Kontaktu Nin de la Play Store. Guglo petas vin skribi al ili rekte se la programisto ne listigis ilian retadreson, vi ne ricevis respondon aŭ se la respondo estis nekontentiga. Por esti honesta, Google ne repagos vian monon krom se kaj ĝis vi havos tre fortan kialon. Do, certigu, ke vi klarigas ĉi tion kiel eble plej detale kaj provu fari fortan kazon.

Kiel Akiri Repagon de Google Play por E-libro, Filmo kaj Muziko

Kiel menciite antaŭe, la repaga politiko estas iomete malsama por libroj, muziko kaj filmoj. Ili havas iom plilongigitan tempoperiodon, sed tio aplikeblas nur se vi ne komencis uzi ilin.

Por resendi e-libron vi ricevas tempoperiodon de 7 tagoj. En la kazo de luoj, ne ekzistas maniero postuli repagon. Por filmoj, televidaj programoj kaj muziko, vi ricevos ĉi tiujn 7 tagojn nur se vi ne komencis elsendi aŭ spekti ĝin. La sola escepto estas, ke la dosiero estas koruptita kaj ne funkcias. En ĉi tiu kazo, la repaga fenestro estas tiu de 65 tagoj. Nun ĉar vi ne povas postuli repagon de la app, vi devas uzi retumilon. Sekvu la paŝojn donitajn sube por vidi kiel.

1. Unue, klaku ĉi tie, al iru al la retejo de Google Play Store.

2. Vi eble devos ensalutu al via konto do, faru tion se oni petas vin.

3. Nun iru al la sekcio de Historio de Ordo/aĉethistorio ene de la Kontoj langeto kaj trovu la objekton, kiun vi volas resendi.

4. Post tio, elektu la Raportu problemon opcion.

5. Nun elektu la Mi ŝatus peti repagon opcio.

6. Vi nun estos petita respondi iujn demandojn kaj klarigi kial vi ŝatus resendi la objekton kaj postuli repagon.

7. Post kiam vi enigis la koncernajn detalojn, alklaku la opcion Submeti.

8. Via repago estos nun procesita kaj vi reakiros vian monon se la supre menciitaj kondiĉoj validas por vi.

Rekomendita:

Kun tio, ni venas al la fino de ĉi tiu artikolo. Ni esperas, ke vi trovos ĉi tiun informon utila kaj ke vi povis ricevu repagon de viaj aĉetoj de Google Play-vendejo . Hazardaj aĉetoj okazas ĉiam, ĉu de ni aŭ de niaj infanoj uzante nian telefonon, tial estas tre grave havi la eblon resendi apon aŭ produkton aĉetitan de la Google Play Store.

Ankaŭ estas sufiĉe ofta esti seniluziigita de pagita programo aŭ esti blokita kun koruptita kopio de via plej ŝatata filmo. Ni esperas, ke se vi iam trovos vin en situacio, kie vi devas ricevi repagon de la Play Store, ĉi tiu artikolo estos via gvidilo. Depende de la programisto, ĝi eble daŭros kelkajn minutojn aŭ kelkajn tagojn, sed vi certe ricevos repagon se vi havas validan kialon subtenanta vian aserton.

Pete Mitchell

Pete estas altranga stabverkisto ĉe Cyber S. Pete amas ĉion teknologion kaj ankaŭ estas fervora DIYer ĉe la koro. Li havas jardekon da sperto verki instrukciojn, funkciojn kaj teknologiogvidilojn en la interreto.

Kiel Akiri Repagon sur Aĉetoj de Google Play Store